FloorprintChúng tôi có thể giúp gì?
Hãy cho biết chuyện gì xảy ra và bạn dùng iPhone nào.
Câu hỏi thường gặp
Bản quét bị sai
Bật đèn, đi chậm dọc các bức tường và cho camera thấy mọi góc. Sau đó chạm vào bất kỳ bức tường nào để nhập số đo thật, bản vẽ sẽ cập nhật theo. Tính năng quét cần iPhone Pro có LiDAR.
Pro chưa được mở khoá
Mở Cài đặt trong Floorprint và chọn Khôi phục giao dịch, với Tài khoản Apple đã dùng để mua Pro.
Tôi muốn hoàn tiền
Apple xử lý hoàn tiền cho giao dịch trên App Store. Bạn gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com.
Chuyển sơ đồ sang iPhone mới thế nào?
Trên iPhone cũ, chọn Gửi tệp mặt bằng cho từng sơ đồ, ví dụ qua AirDrop, rồi mở trên máy mới. Khôi phục từ bản Sao lưu iCloud của máy cũ cũng mang chúng sang.
Tệp sơ đồ không mở được
Tệp sơ đồ mở được bằng Floorprint cùng phiên bản hoặc mới hơn. Hãy cập nhật app trên iPhone nhận tệp.